管理制度及执行标准

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管理制度及执行标准



一、基本工作制度 ㈠、基本原则:

1、 售楼部实行“层层责任“的运行体制，即：

* 销售人员就相应工作分别对销售主管和现场经理负责。 * 现场经理对销售中心总监负责。

2、 下级员工必须切实服从上级的工作安排和调配，按时按质完成工作

任务，不得故意拖延工作，不得拒绝工作。

3、 下级犯错，直接上级应负管理不善之责。

4、 现场经理对销售主管及置业顾问有人事建议权。 ㈡、员工的聘用与离退

1、公司员工工作关系采用聘用制。

2、经考核合格的，择优录用，前三个月为试用期，表现合格则成为公司的正式员工，表现出色的可提前转正。

3、公司根据岗位的空缺及员工的能力及表现为员工提供升迁及发展机会。 4、公司员工因个人原因辞职的，应提前一个月提出书面申请，以便于工作的交接。

5、辞职员工及触犯公司纪律被辞退的员工，都应根据《工作移交表》所列的内容，妥善移交工作。

6、因触犯公司纪律被辞退员工的未得利益不再兑现。 ㈢、高压线

1、每月累计旷工三天以上者自动除名；

2、泄露公司及项目机密文件、造成重大现实及可能损失的，立即除名。

3、出现工作失误，造成公司无可挽回重大损失的，立即除名； 4、滋生事端，严重破坏公司工作关系及气氛的，自动除名。

5、工作表现与公司要求有差距的员工，无论其工作业绩如何，可能

随时被辞退。

6、员工有炒房现象的，一经核实立即除名。

二、日常管理制度 ㈠、考勤要求:

一、工资标准明细

1、销售部基本工资1000元+100电话费+50考核奖+50元全勤奖。 2、招商部基本 工资1200+100元电话费+50元考核奖+50全勤奖 二、工作时间的确定：

（1）上下班的时间随季节的不同和销售任务的不同临时确定每天的工作时间不予具体界定；

（2）在进行营销或外派执行营销任务的时候，时间另行调配 三、确认方式：

销售人员每天按规定的时间，准时到岗，做到不早退，不迟到，不得无故缺勤和离岗。 四、请休假

（1）休假

每周每人安排一天轮休，休假应写出书面休假申请经销售部经理同意方可，不许连休，




如有事连休两天扣除当月一天假期。 （2）事假

每日每人四天公休假期，如超四天应按事假计算，事假扣除当天工资，事假手续必须提前一天写出书面申请，经领导批准方可，事假不足半天者按半天计算。 五、处罚条例

（1）迟到或早退每十分钟扣5元，10-30分钟扣10元，30分钟-1小时扣20元，迟到1小时以上，扣除当天工资。

（2）销售人员每月累计若迟到三次（含三次）扣除全奖励

（3）未经准假而不正常工作的，按旷工处理旷一罚三包括当天另扣两天工资，旷工连续两天或每月矿工累积三天以上（含三天）扣除当月奖金，严重者给予开除。

（4） 连续旷工3天 属于自动离职公司不再给予任何工资和奖金，立即开除。

㈡、现场纪律要求（扣分制度）：

1、卫生清扫一处不合格者； 0.5分

2、严禁用公司电话打私人电话； 1 分 3、上班时间严禁在接待区吃东西； 1 分 4、不得在售楼部内高声喧哗； 1 分 5、置业顾问接待过程中未使用礼貌用语者； 1 分 6、严禁在外人面前抱怨、争吵，严禁漫骂同事； 10 分 7、严禁与客户发生争执； 10 分 8、不服从上级安排和调配，不按时完成工作任务，故意拖延工作，

无故拒绝工作者； 10 分

9、置业顾问不得向客户做出超出自己职权范围内的承诺，不得串通

客户炒房，不得做出任何有损公司的言谈和举止（情节严重者立即除名）； 50 分

㈢、个人仪表要求：

1、职业顾问必须统一着装，统一佩挂工作牌上岗； 1 分 2、未着工装不得坐在接待台后； 1 分 3、女员工必须化淡妆，必须统一化妆标准。不许浓妆，不许有色指

甲油，穿职业中跟鞋，不得穿拖鞋或其它奇形鞋一项不合格者； 1 分

4、男员工必须着衬衫、打领带，不许着恤衫、拖鞋、凉鞋；1 分 5、员工均要求头发整齐，不许用过浓香水，不许出现明显体味。 1 分 备注：以上扣分制度本着公平公正的原则进行使用，每名员工每月被扣10以内不计经济处罚，满十分以上（含十分）给予每分2元计算进行处罚。<由每天值班经理直接扣分并做好登记>

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