NLP神经语言程式学培训

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 什么是NLP， N――NEURO

L――LINGUISTIC P――PROGRAMMING

NLP就是“神经语言程式学”，它针对人们的思考过程加以研究，已发现影响人们语言及非语言行为的模式。

 沟通与回应

沟通的意义在于你得到的回应，没有失败，只有回应。通常情况下，人们看到的沟通失败只是沟通没有达到预期的沟通效果。

同时与人沟通的时候要专注你所要的，不要给别人错误的暗示，善于使用反面文字“不”、“我不是建议你……”。例如夫妻买酱油的故事。

 善于观察。观察可以直接影响沟通的效果。例如餐厅的服务生要对客人察言观色，才能提供更好的服务。

 四种类型的性格。视觉型、感觉型、听觉型和内心对话型。这四种的类型人有着不一样的性格特点，因此要用不同分沟通方式才能与他们更有效与他们沟通。 视觉型的人获取信息的主要途径是视觉，而视觉是最直接的方式，因此这类型的人说话做事比较快，性格比较直。因此与之交流时要把握节奏，同时要注意视觉型不喜欢与对方站的过近，需要有一定的视觉距离。

感觉型的人要主要通过感觉来接受信息，因此感觉型的人，说话、做事比较慢，交流时比较愿意接触对方以感受对方的存在。

听觉型的人喜欢以听觉来获取信息，因此比较喜欢讨论的方式。 内心对话这一类型，会常常自己脱离环境而畅想，因此会有些思维跳跃比较大，说话无厘头。 要通过观察去了解你要沟通的人的性格类型，以选择与他们沟通的合适方法。

 眼睛的作用。

视觉创造 视觉回忆



听觉创造 听觉回忆



感觉 内心对话


 如何制造亲和力。当你与沟通者有共同点的时候，对方会感觉你具有亲和力。例如：当你和别人沟通时运用较为相似的说话方式，或是运用相似的坐姿，对方会感觉舒适、熟悉。

 沟通的主要成分：文字7％；语调38％；肢体55％ 善于运用肢体语言以及语调可以获得意想不到的收获，也在沟通中起到主导作用，其中教我们大家学会“点头”，“放手”，“比划”，“对称－正式”，“不对称－轻松性感开玩笑” 语调较为简单，就是尾音向上，平音以及向下代表了不同的意义。

 向上归类和向下归类。向上归类到宏观可以找寻到共同点，向下归类到微观，可以特征

化、具体化。谈判中多用向上归类以达成共识。

 学习的几个阶段：

不知道自己不知道 知道自己不知道 知道自己知道 不知道自己知道

熟练运用所学方法，做到不知道自己知道，就可以运用自如，增强自己的沟通能力。

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