如何看待人性化管理与制度化管理？

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如何看待人性化管理与制度化管理？

人性化管理是指在整个企业管理过程中注重人性要素，以充分开掘员工的潜能为己任的管理模式。其核心是激发员工的积极性，消除员工的消极情感。如今,这种流行的管理模式已成为企业管理发展的新方向，它正在悄悄地揭开企业管理思想和管理文化的新纪元。 管理是企业发展的永恒主题。我们集团公司要实现“世界亚宝，百年亚宝”的目标，就必须处理好人性化管理与制度化管理的矛盾和统一，通过充分挖掘员工身上蕴藏的巨大潜能，调动员工的积极性，从而,为公司创造更多财富，促进企业又好又快的发展。

人性化管理，从词义上来看“人性化”是“管理”

的谓语，即要在做好管理的前提下，才能谈人性化。管理离不开制度，制度是保证员工达到工作质量的基本条件，而人性化是一个帮助员工提升个人技能和工作时效的过程。作为亚宝药业太原制药公司的领头人，我既是一名管理者，也是一名制度的实践者。几年来，在推行企业管理中，我摸索出了制度化与人性化管理的辩证关系：

一、在制定制度时必须充分考虑人性化； 二、在执行制度时坚决不能带有人性化； 三、制度化与人性化是矛盾的对立统一体，人性化必须与制度化结合起来使用才能发挥最大的管理效果。

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制度是一个企业的“法”，必须依“法”治企。俗话说“无规矩不成方圆”， 公司没有制度和不在制度下实行按部就班的管理，就不能很好的运转。因此，制度化管理是必需的、无条件的和最基本的，离开制度化管理，其它的管理就无从谈起。每个员工必须严格遵守企业制度，制度的威严更需要大家来共同维护。但前提是制度必须制定的合理、符合实际，这样执行起来才会有效，才能够被员工乐意接受。所以，在制定制度时必须充分地考虑人性化。

人性化管理与制度化管理之间也存在矛盾，正如人在生病的时候需要吃药,但是药吃多了又会产生副作用使病情加重，甚至会死亡。药即可救人也可以伤人，而关键就是“药量”的把握，管理者就是医生，制度就是

药物。高效的管理，不仅要靠制度（药物）来严格约束，更要靠管理者（医生）的量身管理。如春节后乘车员工迟到的事，公司在考虑到路途遥远，假期公路乘车困难，决定让众多遵守制度的员工等侯少数违反制度的员工，并推迟了发车时间，让所有员工都能感受到公司人性化管理的一面，但是，对其违反制度的行为，仍然要批评和处罚，绝不估息迁就。在管理制度的实施上更多的考虑了员工的承受与理解程度，将人放在了首位,这样可以减少员工情绪的波动变化对工作造成的影响。所以，人性化管理其实也是制度化管理下的延伸和补充。 还有，许多西方公司在制度中规定上属在员工生日时必须送上礼物和祝福。而中国很多公司无相应的制度，但是在公司每一位员工结婚时，工会都为其送上一份礼

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