美业店内规章制度

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美业店内规章制度

本店实行名主集中制，少数服从多数原则，为了把店做大做强，对店内所有 人有着以下要求：

一 .仪容仪表的规范

1 .女士着装要标准，仪容大方，必须淡妆上岗，微笑服务，不化舞台装烟熏 妆以及大红大紫绿颜色头发服务客户，在服务区服务顾客时必须穿工作服上岗， 紧止便装做服务，违者罚款50元/一次，不服从管理不认罚款者找上属老师罚款。

2 .男士着装标准，头发干净整洁，不留胡须，不染浮夸颜色（大红、大紫、 大绿）。

二 .日常行为规范

1 .需严格遵守本店的规章制度，不传谣，不造谣。 2 .在店内不得大声喧哗，不吵架，不传递负能量。 3 .在店用餐，休息请在指定的区域。

4 .爱护本店公共物品床、座椅、以及花草装饰品，如有损坏，照原价赔偿。 5 .本店所有人员之间，应互相团结，不得恶意伤人，紧止拉帮结派。 6 .树立良好的职业道德，未经他人同意，不允许私自动用他人物品以及柜子 里物品，如发现或被失主逮着双倍赔偿，自己膏、油等服务用品自己收拾好，丢 失概不负责。

7 .贵宾室，需进价用货满1万或者是消费满1万的顾客方可以使用。享受贵 宾的待遇，不允许是个人都往里带（谁的顾客谁接待安排）

8 .有顾客到店做项目的，考察商等需要各位老板帮忙，借力的，需在预约群 提前预约。

9 .考察商需在店用餐的或者是吃喝方面，由本人自行负责。 10 .接待完考察商，请整理好物品用物，卫生方面需本人自行清理（只限考 察商及服务使用范围）

11 .服务顾客期间，请提醒顾客，贵重物品随身携带保管好；如丢失，自行 解决，解决不了，可以选择报警处理。

12 .自己服务完客户请自己收拾整理好床铺，不允许只服务乱糟糟床铺凳子 毛巾拖鞋推车床单油渍等不换收拾。发现一次罚款50元.卫生制度

1 .值日期间，保持本店范围之内卫生干净整洁。

2 .本店公用物品（桌子，椅子，毛巾晒，洗，叠，扫把，拖把等等）摆放整 齐，按类归位，不得到处乱放。

3 .每天两人一组一天打扫卫生，共同完成店内日常卫生情况，保持卫生值日 的干净整净。打扫卫生值日期间，如有人被连续投诉两次，偷懒，各种借口不搞 卫生者。本人自行负责连续三天店内卫生清洁工作。

4 .每月1号和15号不安排打扫卫生，店内统一大扫除（细节调整由徐总监 安排）四.值班安排

5 .本店13位老板轮流值班，1人/I天。


6 .值班期间如有特殊情况，私下找其他老板协商调班。（调班期间所有的事 情由当天值班人员全权负责。）

7 .值班拿钥匙负责当天开门，值班时间09： 30开门一20： 00锁门（视客户 做护理时间存在空间弹性），负责卫生检查情况，水电，物品摆放，安全问题， 着装不规范以及店面火爆情况都需要拍视频活照片发群，进店陌生顾客接待等, 值班当天发生任何意外如火灾、丢失固定资产物品等各种灾难意外由当天值班人 负责。

8 .值班处理客诉以及突发事件。 9 .值班开门关门问题导致客户等门，不能准时进店护理或考察，视情节严重 者罚款50—100元五.制止制度

L禁止服务区内吃东西（包括顾客）。

2,禁止负能量传递，在背后嚼舌根说三道四，发现违者一次罚款100元/I次， 举报者奖励100,发现同类问题超过三次踢出本店，退人不退钱。

10 禁止拉帮结派，乱搞男女关系，如对本店团队有负面影响者，通过股东会 有权逐出本店，不退还任何费用。

11 .带娃上班期间如损坏店内物品需由家长全权负责，照价赔偿。 12 .禁止娃娃进入顾客服务区及洽谈室。

6,禁止私人物品乱丢乱放，若发现值班人有权直接丢弃，并且罚款50元/I 次 13 禁止在店内做违法，犯法及祸害他人加盟商的事情。

14 女宾区服务顾客期间，男士禁止入内。违者罚款50元/I次。

15 禁止加旁部门微信，包括顾客、旁部门加盟商禁止加微信，被发现/投诉 一次罚款50元。

16 .禁止不收加盟商合店费让人在店内学技术，服务客户，除美容减肥理疗 养生产后修复纹绣类外，不允许在店内开展其它任何产品货品的销售，禁止给她 人顾客推销自己非店内项目产品，违者罚款500,严重者损害别人加盟商导致投 诉直接踢出店。

1L合店人员、加盟商退款，股东退股等问题，一概退人不退钱。

六.消耗品使用说明

1 .个人消耗品所需，自行购买，清单如下：

洗面巾、洗面奶、卸妆水、化妆棉、纱布、一次性脸盆袋、一次性面膜、一次性 床单、护肤品以及服务顾客需要用到相对应用品用物等

2 .公用消耗品所需，本店统一购买，清单如下：

洗面盆、刮板，刷水刷、小碗、抽纸、卷纸，纸杯、保鲜膜、垃圾袋、饮用水票 等

3 .本店水电费，物管，杂费或需要添置或者更换任何物件，需股东会通过少 数服从多数，公用消耗品等所产生的费用由13位股东均摊。

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