新诺阳光外教中国诉讼案件

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新诺阳光培训机构跑路事件并非特例，自“双减”政策戳破教培行业内积累多年的资本泡沫后，教育培训机构借“双减”之名倒闭、跑路的戏码不断上演，家长、员工面对早已人去楼空的教室，只剩抱团维权。根据以往公司破产欠债跑路案例来看，最终并非所有欠款都可追回。如何有效保护维权家长及讨薪员工的合法权益，促进“双减”政策平稳落地，亟待相关部门进一步重视解决。教培机构倒闭、创始人跑路失联事件背后，家长抱团维权等不到任何结果的报道不胜枚举。

事实上，关于教培机构预付款制度早已有明确规定，如严格执行，此次机构大面积暴雷造成的损失或可减少。2018年国务院办公厅发布《关于规范校外培训机构发展的意见》，明确规定“不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用”。根据目前情况，显然多数教培机构未能在执行过程中遵守规定。

针对家长们所关心的退费问题，8月30日，教育部教育督导局一级巡视员胡延品在新闻发布会上表示，对量大面广的退费难问题，将按属地管理原则进行督办；对卷钱跑路等严重损害家长权益的问题，将实行挂牌督办。同时，教育部提醒家长注意选择有资质的正规培训机构，不要一次性缴纳超过3个月和60课时的培训费用。

业内律师接受《财经》新媒体记者采访时表示，去年开始，陆续出现了多起教育机构破产、家长退费难的事件，其中部分欠款追回概率非常渺茫。建议现在维权的家长们尽快起诉，一方面，可防止未来出现资金挤兑风险，另一方面，后续有关部门一旦调查出资金线索，尚有追回欠款的可能性。


值得注意的是，教培机构退费难非一朝一夕的问题，即便非经营困难时期，消费者申请退款也是难于上青天。

有消费者表示，2019年11月16在滨江区天恒大厦一楼的新诺英语花费15900元购买了148课包英语课程，因疫情影响一节课未上，于2020年6月5日办理退费手续，7月中旬，未收到退款的消费者多次沟通无果无奈投诉消协，经过消协工作人员沟通数次后，新诺英语终于回复消费者称疫情影响不能退款，需等到10月底。

无独有偶，家长佟女士也遭遇类似情况。此前，佟女士先后在三好网以单价180元和单价215元分别购买了同步巩固（五年级高级教师）及查缺补漏（初一高级教师）100课时，合计花费39500元。佟女士自今年四月开始联系机构开始，经过多轮沟通且在反复催促的情况下，佟女士至今仍未收到任何退款。

不知从何时起，在家长、学生之间兴起了补课之风。线下教培机构从业人员表示，虽然“双减”政策对教培机构有较大打击，但家长们的报课意愿未见明显减少。

部分教育机构财报显示，2021年上半年，勤上股份（002638.SZ，为龙文教育上市名称）教育培训营业收入3.41亿元，营业成本2.95亿元，毛利率约为13.49%；学大教育(000526.SZ)教育培训服务业务收入则达到15.65亿元(高中及义务教育段营业收入占比分别为60%、40%)，营业成本10.38亿元，毛利率为33.68%。

业内专家表示，几乎没有一个企业加入某个行业不是为了挣钱，但需要注意的是，在资本卷入加速扩张下，行业发展红利天花板逐渐


显现。同时有关部门表示，将严格落实“预付费交由第三方保管”有关规定，使预付资金与培训机构处于隔离状态，避免培训机构发生挪用资金或卷钱跑路的情况。

业内专家表示，此轮洗牌之后，如何有效缓解家长焦虑、进一步促进教育公平，教培行业转型素质教育后又该怎样因材施教、最终驶向何处或许才是值得深思的问题。

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