餐饮领班管理者岗位职责和要求

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餐饮领班管理者岗位职责和要求

对餐厅部经理负责，发挥助手作用，按时、按质、按量完成上级分配的各项工作任务。除此之外，餐饮领班管理者的要求欢送哪些呢?我们一起来看看!

1、对餐饮部主管负责，执行主管的工作指令，并向其回报工作。

2、享有领班之规定的职权，负责现场管理和督导所属区域员工工作，以身作那么带着员工按餐厅效劳工作标准和质量要求，做好本区域清洁卫生及接待效劳工作。

3、现场检查、督导礼节礼貌、仪表仪容、考勤考纪、卫生等工作质量及开餐的准备工作。做好记录并作出奖惩决定上报主管。 4、熟练掌握散台、包房及宴会效劳程序及操作标准，在餐中随时协助效劳员完成工作并对及时发现的问题予以纠正和指导。 5、熟练掌握酒店效劳工程及餐厅出品的详细情况，带着本区员工做好酒水菜肴等酒店产品的推销工作，并协助处理疑难问题。 6、负责相区域物料用品的领用，发放和耗损、报帐工作，定期检查和清点本区域内各种设备、财产、物品，保证完好无损。 7、协助主管开好班前例会和营业碰头会，合理分配员工工作，定区、定人、定岗、定责，吃苦耐劳，关心员工思想和生活状况，做好带头作用树立良好典范。 8、执行落实班前会制度：

(1)传达上级工作指令及质量要求，总结效劳工作中的缺乏及违纪现象，表扬先进，纠正缺乏，并上报奖惩决定。 (2)检查仪容仪表，考勤纪律。 (3)预订通报，菜肴培训及工作安排。


(4)上传下达，协调部门班组及员工之间的配合团结。

9、承受并协助主管的培训工作，带着员工不断提高业务技能综合素质。

10、布草的送洗要及时到位，承受发、放、保管要数数相符。完成上级交办的其他工作。

(1)对餐厅部经理负责，发挥助手作用，按时、按质、按量完成上级分配的各项工作任务。

(2)负责餐厅员工仪容仪表及考勤纪律工作。

(3)负责本区域的清洁卫生及餐具的保洁工作，合理拟订周期卫生方案。

(4)负责本楼层每日的餐前例会，并根据营业情况合理调动人员，分配工作，做到人尽其用、人尽其才。

(5)加强营业中的督导，坚持在一线指挥，及时发现和纠正效劳过程中的问题，不断改善效劳质量，妥善处理客人纠纷。

(6)热情接待新老顾客，态度谦和，及时满足客人各种合理的要求，并注意收集客户档案及意见及时上报部门经理。

(7)负责区域营业额，营业费用及劳力的预测及控制工作，定期盘点，合理控制损耗，加强财产管理。

(8)根据预定跟办横幅、水牌、鲜花、等物资做好宴会和VIP贵宾接待工作。

(9)负责餐厅与工程部、仓保、厨务部的横向联系，完成报修、申购、领货等协调事宜。

(10)负责本楼层员工的业务培训方案的制定与落实，不断提高员工业务素质，授权领班按照方案，执行效劳技巧训练方案。

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