餐厅服务人员行为规范十条

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公司餐厅服务员行为规范

1、每天早晨参加晨会，学习行为规范。

2、穿工作服，戴口罩,与食物接触必须戴手套,保持衣物整洁得体.佩带首饰不过于华丽，化妆不浓装艳抹，指甲不过长、过于修饰。 3、持健康证上岗。 4、招待员工要礼貌认真。

5、工作时不大声喧哗、谈笑，不影响他人。

6、爱惜餐厅物品，工具及一切使用设施，下班后及时关闭电器以及门窗。

7、保持餐厅内部环境卫生的整洁,用餐工具的卫生、完整。 8、餐厅内部环境设施、用餐工具如有损坏或丢失，以及餐厅内部环境设施、用餐工具的维修、购买,应及时上报公司。

9、针对员工的投诉、抱怨等,态度要诚恳,不争吵、避免肢体冲突。 10、按照操作规范工作，不偷工减料。

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