接待管理办法

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接待管理办法

1 总则

1.1 为进一步规范公司接待管理工作，合理控制接待费用，特制定本规定。 1.2 接待工作要本着“热情、周到、得体、大方、安全、节约、凭能力、按标

准”和“对口负责、各司其职”的原则，积极做好接待工作。 1.3 公司接待工作主要包括住宿、就餐及接待用品采购等。 1.4 本规定适用于公司各部门、项目的接待工作。 2 接待管理流程

2.1 综合管理部为公司接待管理的职能部门。

2.2 各部门如需进行接待工作，需提前6小时通知综合管理部，如有住宿安排，

请提前1天通知办公室并领取钥匙。由经办人按实际情况登记入住人员信息。确认来宾人数、级别、性别等信息，由综合管理部协调对口部门落实接待任务，并提供后勤保障。 2.3 公司内部招待实行提前申请，领导审批的原则。对口部门申请用餐前，需

填写《招待用餐申请单》和《招待用品申请单》，注明接待事由、就餐人数、接待用品，经部门负责人及分管领导签字后交由综合管理部统筹安排。用餐完毕后由经办人（或陪餐人）在《招待用品确认单》上签字确认。 2.4 公司外部招待实行提前申请，领导审批原则。对口部门需填写《业务招待

审批单》经部门负责人及分管领导签字后即可。 2.5 接待用茶、烟、水果由办公室根据领导指示按需办理。

2.6 接待完毕后，客人在离开时，需由经办人检查客人是否丢下东西，处理完

毕后需到综合管理部登记退房并归还钥匙。 3 接待管理标准 3.1 接待事务分类

A类：贵宾接待，指公司领导重要客人、公司重要客户或上级领导及有关职能部

门前来视察、调研、检查、指导工作的接待等。 B类：业务接待，指市场营销方面的接待。 C类：普通接待，指一般来客的接待。


3.2 接待场所

公司就餐接待分为内部招待和外部招待两种。 3.3 接待标准 3.3.1 用餐接待

对于贵宾接待，招待对象为5人（含）以内的，陪餐人数可对等；招待对象超过5人的，超过部门配餐人数原则上不超过招待对象的二分之一；对于业务接待及普通接待，接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人，超过10人的，不得超过接待对象人数的三分之一。 3.3.2 住宿接待

接待对象需要安排住宿时，由办公室负责根据人数及宾客等级统一在公司或定点酒店（宾馆）安排住宿。 4 附则

4.1 本办法从下发之日起执行。 4.2 本办法由办公室负责解释。

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