10306《组织行为学》(工商企业管理专科) 郑大题库

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郑州大学现代远程教育《组织行为学》（工商企业管理专科）

课程试卷



考试形式：闭卷考试

第一部分 客观题

一、单选题：（每题 2 分，共 30 分）

1、有目的地严格控制或创设一定条件来引起某种现象，以进行研究的方法称为（ ） A、调查法 B、实验法 C、测验法 D、案例法 2、 按照Y理论，企业中的人被看作（ ）

A、社会人 B、自我实现人 C、复杂人 D、经济人 3、 “新官上任三把火”，可以让员工较快进入角色。这是利用知觉偏差中的（ ） A、第一印象 B、定型效应 C、对比效应 D、晕轮效应

4、归因理论是说明和分析人们行为活动因果关系的的理论。我们又称其为（ ） A、精神分析 B、认知失调理论 C、平衡理论 D、认知理论

5、在群体中，如果成员扮演维护角色的少，任务角色多，那么这是一个（ ） A、人际群体 B、团队群体 C、无序群体 D、任务群体 6、每一成员在群体中多表现出自己特定的行为模式，我们称之为（ ） A、气质 B、性格 C、角色 D、举止 7、人们在共同活动过程中形成的彼此之间的关系称为( )

A、生产关系 B、工作关系 C、同事关系 D、人际关系

8、按照处理冲突的二维空间模式，如果个体发现冲突的问题对对方比己方更重要，易采取（ ） A、合作型方式 B、妥协型方式 C、回避型方式 D、体谅型方式

9、菲德勒的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是（ ） A、人际关系导向型 B、任务导向型 C、目标达成型 D、任务结构型 10、下行沟通容易产生（ ）

A、独裁领导 B、权力氛围 C、工业民主氛围 D、组织公民行为 11、期望理论的内容，可以用以下公式表示（ ）

A、B = f（P，E） B、M = V x E C、Op / Ip = Oc / Ic D、M = f（V，E） 12、埃德加·H·沙因认为领导者最重要的才能就是影响（ ）

A、下属的能力 B、上级的能力 C、文化的能力 D、绩效的能力

13、有这样一个小企业的老板，他视员工如兄弟，强调"有福共享，有难同当" ，并把这种思路贯穿于企业的管理工作中。当企业的收入高时，他便多发奖金给大家；一旦企业产品销售状况不好，他就少发甚至不发奖金。一段时间后，却发现大家只是愿意"有福 共享"，而不愿有难同当。在有难时甚至还有员工离开公司，或将联系到的业务转给别的企业，自己从中拿提成。这位老板有些不解，你认为这是因为（ ）

A、这位老板在搞平均主义 B、这位老板把激励因素转化 成了保健因素。 C、员工们在内部互相横向攀比。 D、这位老板对员工激励缺乏系统规划。 14、对个体每一个组织需要的行为进行强化，是属于（ ） A、连续强化 B、间隔强化 C、固定强化 D、变动强化

15、对一个组织为指定目标和实现目标所进行的活动施加影响的过程，称之为（ ） A、领导 B、管理 C、控制 D、指引

二、多选题：（每题2分，共 10 分）

16、通常将能力分为（ ）

A、理性能力 B、非理性能力 C、一般能力 D、特殊能力 E、反应能力



共 2 页 17、个体在知觉过程中整合组织对象的原则包括（ ）

A、学习律 B、闭锁律 C、接近律 D、相似律 E、连续律 18、群体规范具有以下四个方面的功能（ ）

A、群体支柱功能 B、评价准则功能 C、对成员的约束功能 D、行为矫正功能 E、思想统一功能 19、非正式组织具有以下特点（ ）

A、是以感情为纽带，自愿结合而成 B、权力来自于群体的认可 C、有自然形成的核心人物 D、结构相对松散，不稳定 E、具有不成文的行为准则

20、目标设置理论认为要想使目标对个体具有较强的激励作用，目标设置要满足以下三个条件（ ） A、具体性 B、挑战性 C、认可性 D、参与性 E、逐步性

三、是非题：（每题 1分，共10分，正确的选“A” 、错误的选“B” ）

21、行为科学正式形成于二十世纪六十年代中叶。（ ） 22、气质可能对个体的身心健康产生一定的影响。（ ）

23、蹬门槛技术是这样的一种转变人们态度的技术：先提出一个大要求，而真正想使别人接受的是随后提出的相对小的要求。（ ）

24、能力存在水平、类型和发展早晚的差异。（ ）

25、人们因某人突出的特征而影响到对其整体的印象，这是社会知觉中的刻板印象。（ ） 26、当某人失败时，进行内在稳定的归因对其后续行为将产生消极作用。（ ） 27、相比低凝聚力的群体，高凝聚力的群体的活动绩效也高。（ ）

28、非正式组织的核心人物，相对于正式的领导者和管理者而言，对成员的影响力弱。（ ） 29、个人权力取决于职位。（ ）

30、在工作咨询中，聘请外来顾问是来直接负责解决组织中的问题的。（ ）

第二部分 主观题

一、名词解释：（每题 4 分，共 8 分）

1、激励 2、 组织变革

二、填空题：（每空 2 分，共 10 分）

1、能力通常可以分为一般能力和 。 2、群体规模越大，其凝聚力可能相对 。 3、赫兹伯格认为满意的对立面是 。

4、美国心理学家亚当斯根据社会心理学中 理论于1963年前后提出公平理论。 5、组织行为学认为，领导就是 他人(个体)或群体和组织来实现其目标的行为过程。

三、简答题：（每题 6 分，共 12 分）

1、强化理论的应用原则有哪些？ 2、简述信息沟通对组织的作用。

四、案例分析：（共 20 分）

他需要什么？

助理工程师黄大佑，一个名牌大学高材生，毕业后工作已8年，于4年前应聘调到一家大厂工程部负责技术工作，工作诚恳负责，技术能力强，很快就成为厂里有口皆碑的“四大金刚”之一，名字仅排在厂技术部主管陈工之后。然而，工资却同仓管人员不相上下，夫妻小孩三口尚住在来时住的那间平房。对此，他心中时常有些不平。

黄厂长，一个有名的识才的老厂长，“人能尽其才，物能尽其用，货能畅其流”的孙中山先生名言，在各种公开场合不知被他引述了多少遍，实际上他也是这样做了。4年前，黄大佑调来报到时，门口用 第 1 页








红纸写的“热烈欢迎黄大佑工程师到我厂工作”几个不凡的颜体大字，是黄厂长亲自吩咐人秘部主任落实的，并且交代要把“助理工程师”的“助理”两字去掉。这确实使黄大佑当时工作更卖劲。

两年前，厂里有指标申报工程师，黄大佑属于有条件申报之列，但名额却让给一个没有文凭、工作平平的若同志。他想问一下厂长，谁知，他未去找厂长，厂长却先来找他了：“黄工，你年轻，机会有的是”。去年，他想反映一下工资问题，这问题确实重要，来这里其中一个目的不就是想得高一点工资，提高一下生活待遇吗？但是几次想开口，都没有勇气讲出来。因为厂长不仅在生产会上大夸他的成绩，而且，曾记得，有几次外地人来取经，黄厂长当着客人的面赞扬他：“黄工是我们厂的技术骨干，是一个有创新的„„”哪怕厂长再忙，路上相见时，总会拍拍黄工的肩膀说两句，诸如“黄工，干得不错”，“黄工，你很有前途”"。这的确让黄大佑兴奋，“黄厂长确实是一个伯乐”。此言不假，前段时间，他还把一项开发新产品的重任交给他呢，大胆起用年轻人，然而„„

最近，厂里新建好了一批职工宿舍，听说数量比较多，黄大佑决心要反映一下住房问题，谁知这次黄厂长又先找他，还是像以前一样，笑着拍拍他的肩膀：“黄工，厂里有意培养你入党，我当你的介绍人。”他又不好开口了，结果家没有搬成。

深夜，黄大佑对着一张报纸的招聘栏出神。第二天一早，黄厂长办公台面上放着一张小纸条： 黄厂长：

您是一个懂得使用人才的好领导，我十分敬佩您，但我决定走了。

黄大佑于深夜

试回答以下问题

1、根据马斯洛的理论，住房、评职称、提高工资和入党对于黄工来说分别属于什么需要？ 2、根据公平理论，黄工的工资和仓管员的不相上下，是否合理？



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