个人工作计划考核表(范例)

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个人工作计划考核表

部门： 行政部 姓名: 白雪 考核周期： 2013 年 1 月

序号

工作内容

评价因素（时间、数量、质量、成本、满意度等）

当日收到或寄发的邮件、报刊、杂志等需在当日下班前全部处理准确完毕。出现工作延误,每发现一次，扣10分；邮件、报刊等收发错误,每发现一次扣15分；重要邮件、报刊等收发错误，每发现一次扣30分;重要邮件、报刊等遗失，本项0分. 根据会议组织者要求，按时预订会议用餐.公司内部会议用餐延误，每一次10分；涉外会议订餐延误，每一次扣30分。因饭菜质量问题导致用餐者身体不适，本项0分。出现办公室饮用水出现断水，每次扣10分。

在接到票务、酒店预订电话后,须在对方规定的时间内(不切实际的要求除外)准确完成票务、酒店预订，并通知对方。出现票务、酒店预订延误，每次扣15分;票务、酒店预订错误，每次扣30分;票务、酒店预订给对方工作造成重大影响的，本项为0分；未将预订情况及时反馈对方，每次扣10分。

电话铃响五声内须接听电话，并使用礼貌语。超过规定时间未接听电话，每发现一次扣5分；接听电话语气蛮横无礼，每发现一次扣5分；接转电话错误,每发现一次扣10分.

权重

自我评分

评分理由

上级评分

评分理由

1

邮件、报刊、杂志

等收发

10％

2

会议用餐、饮用水

预定

15％

3 票务、酒店预订 30%

4 电话接转 10%


5 访客接待

6

费用核算及统计

汇总

客户接待要做到热情、有礼，并及时通知受访者。因怠慢客户或对客户无礼而受到投诉，每发生一次扣10分；未将客户来访信息及时通知受访者而受到投诉，每发生一次，扣10分。 对前台发生的费用做到及时、准确地核算，在收到发票三日内办理报销手续，发生费用核算错误，发现一次，扣10分，为在规定时间内报销，一次扣5分；每月28日前将当月费用统计表报部门主管,费用汇总每错误一处扣15分，未及时递交统计报表，扣10分。



分数合计

10％

25%











工作考核结果确认栏



7 8 9 10

工作计划确认签字栏

被考核者签字 考核者签字

年 月 日 被考核者字 年 月 日

考核者签字

年 月 日 年 月 日

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