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康博嘉：私立高端医疗信息化解决方案
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来源：《中国计算机报》2016年第34期
康博嘉信息科技（北京）有限公司成立于2005年，是新加坡ALOGO 基金在中国投资的高科技企业。公司已通过CMMI3和ISO9001认证。目前在北京、上海、武汉、广州、成都设有分公司及办事处。公司拥有来自新加坡和中国的技术和管理团队，十年来致力于中新之间医疗信息化建设技术交流和经验分享。在私立高端医院一体化信息解决方案的提供、临床应用系统的开发和医疗移动系统的应用等领域取得了丰硕成果。
伴随医疗改革的进一步深化，国内多家知名医疗集团在开始进行各具特色的业务拓展的同时选择了康博嘉作为他们的信息系统集成商。在这些项目的实施过程中，康博嘉充分发挥了新加坡产品的特色，并且不断根据有特点的需求进行产品优化， 在服务用户的同时，与客户一起成长。
高端私立医院与大型公立医院是不一样的，所使用的软件系统也是不一样的。由于历史的原因，市场上为大型公立医院提供软件系统的厂家不会去考虑高端私立医院在客户体验、流程优化、医疗质量、连锁经营、商保理赔等方面的问题。
康博嘉的使命是帮助中国的高端私立医院，通过软件系统逐步建立起自己的核心竞争力。 康博嘉推出的KTHIS是在传统的第一代Hospital Information System 和第二代Hospital Integrate System基础上向第三代Hospital Internet System进军的解决方案。康博嘉解决方案专注于高端私立医疗机构。我们理解所谓“高端”是以“高医疗质量为根基，高客户体验为躯干，高客户黏性为枝叶，高收费标准为花朵”，只有根基躯干强大，才能枝叶花朵繁茂。而康博嘉的整体解决方案将利用IT围绕着“四高”帮助私立医疗机构打造自己的核心竞争力。 康博嘉的KTHIS4.0，在私立高端医疗机构上的特点非常明显，包括： 1. 以患者为中心的就诊流程体检
康博嘉KTHIS为高端私立医院特别提供了基于账户模式的门诊就诊流程优化方案，使用先诊疗后付费的就诊流程，并充分利用分时段预约、实时信息通知、提前摆药、条码应用、预诊功能、缩短患者无效就医时间、提供主动服务、优化就医环境、给患者提供高端的个性化服务感受。
2. 基于高端私立医院全业务流程的客户关系管理
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康博嘉的高端私立医院客户，都会建立自己的会员管理体系，为患者提供更高品质的服务，并不断分析客户的就医行为和关注点，提高自身服务能力。不论在院前、就诊过程中还是在离院后，医院都可以充分利用各种信息化手段拉近与患者的距离。让客服、医生、护士、医技、药师、管理者全面参与。
3. 基于高端私立医院业务特点的套餐设计
在注重经营管理的私立医疗机构中，利用套餐打包销售，是一个非常有效的经营手段。由于套餐服务体系涉及套餐销售、身份注册、后付费流程、医嘱流程等各种业务流程的操作，常因为患者或者疾病的变化，在套餐业务实际运行中产生套餐的增减、退费、折扣以及更加复杂的套餐嵌套等需求。通常公立医院的信息系统难以支持这类需求，康博嘉根据在众多私立高端医疗客户业务流程中积累的经验，将套餐管理成功融入到KTHIS产品中，让套餐服务体系成为医院应对市场竞争和增强客户黏性的有力工具。 4. 根据高端私立医院业务特点的折扣管理
在私立医疗机构中，经常使用灵活的经营手段为患者提供更具性价比的服务体验，折扣更是必不可少的业务需求，康博嘉利用系统强大的折扣策略功能，以及结账、支付两阶段完成付费的特点，全面支持各种复杂需求的折扣管理，并详细记录折扣发生的原因，优惠金额和分摊结果，为医院精细化管理提供依据。 5. 支持高端私立医院商业保险管理
国内的高端私立医疗机构中，持国际报销和商业保险就诊的患者越来越多。常规公立医院HIS系统无法处理持商业保险就医直付医及后续报销的业务流程。使用康博嘉KTHIS的私立医疗机构，都需要接纳商业保险患者，有的商业保险患者占比超过60%，康博嘉的商业保险报销流程管理模块，可以支持使用商业保险或国际保险的患者在系统流程中的身份审核、授权、直赔结算、多阶段支付等流程。 6. 符合国际化需求的中英双语系统
康博嘉KTHIS系统在设计时考虑了产品需要运行在不同语种环境中，系统可同时支持汉语和英文两种语言，双语支持的范围涵盖了系统界面、字典数据和定制化报表输出。 目前康博嘉在北京、上海服务的客户包括：美中宜和医疗集团、新世纪医疗网络、爱尔眼科医院集团、泰和诚医疗集团、上海德达医疗集团等数十家中国优秀的高端私立医院。
本文来源：https://www.dy1993.cn/YbDG.html
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2023-01-08
